{"id":207842,"date":"2022-01-13T18:07:28","date_gmt":"2022-01-13T21:07:28","guid":{"rendered":"https:\/\/matheuscaetano.com\/?p=207842"},"modified":"2022-01-15T20:01:16","modified_gmt":"2022-01-15T23:01:16","slug":"as-tendencias-para-o-e-commerce","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/matheuscaetano.com\/as-tendencias-para-o-e-commerce\/","title":{"rendered":"As principais tend\u00eancias para o e-commerce em 2022"},"content":{"rendered":"
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Saber as tend\u00eancias para o e-commerce em 2022 vai te ajudar a vender mais<\/figcaption><\/figure>\n

Ap\u00f3s o in\u00edcio da pandemia, muitos brasileiros que nunca tinham comprado pela internet, fizeram a sua primeira aquisi\u00e7\u00e3o por esse meio, seja de produtos f\u00edsicos ou infoprodutos.<\/p>\n

Essa tend\u00eancia veio para ficar. Uma pesquisa realizada pela Sociedade Brasileira de Varejo e Consumo revelou que 70% dos consumidores pretendem fazer outras compras pela internet.<\/p>\n

Isso mostra que o e-commerce proporcionar\u00e1 grandes oportunidades para os empreendedores que utilizarem a internet para vender.<\/p>\n

Diante de tantas mudan\u00e7as no modo de consumo que ocorreram nos \u00faltimos tempos e que ocorrer\u00e3o no pr\u00f3ximo ano, listei as principais tend\u00eancias do e-commerce para 2022. Mas antes, ser\u00e1 preciso explicar alguns pontos b\u00e1sicos, pois voc\u00ea pode estar come\u00e7ando na internet agora.<\/p>\n

O que \u00e9 um e-commerce?<\/strong><\/p>\n

E-commerce \u00e9 a abrevia\u00e7\u00e3o em ingl\u00eas de com\u00e9rcio eletr\u00f4nico. \u00c9 toda a transa\u00e7\u00e3o de compra e venda realizada na internet atrav\u00e9s do aux\u00edlio de um aparelho eletr\u00f4nico.<\/p>\n

As transa\u00e7\u00f5es podem ser realizadas atrav\u00e9s de um site que possibilita a venda e compra de produtos e servi\u00e7os. O cliente acessa um endere\u00e7o virtual em qualquer hor\u00e1rio, dia e local, escolhe o que deseja e realiza o pagamento atrav\u00e9s de Pix, cart\u00e3o de cr\u00e9dito ou d\u00e9bito, boleto ou dep\u00f3sito banc\u00e1rio e recebe a sua compra em casa.<\/p>\n

No ano de 1994, nos Estados Unidos, houve o primeiro registro de compra pela internet quando o Pizza Hut recebeu o seu primeiro pedido. J\u00e1 no Brasil, o e-commerce surgiu um pouco depois, em 2000.<\/p>\n

De acordo com a Confedera\u00e7\u00e3o Nacional do Com\u00e9rcio (CNC), o e-commerce deve fechar 2021 com um faturamento de R$ 304 bilh\u00f5es. \u00c9 a prova de que a internet \u00e9 um meio poderoso para quem deseja vender.<\/p>\n

Como abrir um e-commerce de sucesso?<\/strong><\/p>\n

\u00c9 simples. Basta criar um site, escolher o nome e uma logo para a sua loja, ter um dom\u00ednio (endere\u00e7o virtual da loja eletr\u00f4nica), procurar um servi\u00e7o de hospedagem, criar redes sociais que fa\u00e7am sentido com o seu neg\u00f3cio e investir em tr\u00e1fego pago.<\/p>\n

O que \u00e9 tr\u00e1fego pago?<\/strong><\/p>\n

Tr\u00e1fego pago s\u00e3o an\u00fancios que voc\u00ea pode fazer na internet para divulgar os seus produtos. Pode ser feito atrav\u00e9s do Google Ads, Facebook Ads, YouTube, dentre outras redes sociais.<\/p>\n

Eu j\u00e1 escrevi aqui no blog um artigo com uma explica\u00e7\u00e3o aprofundada sobre o que \u00e9 tr\u00e1fego pago. Clique aqui e saiba mais.<\/p>\n

Agora que voc\u00ea sabe o b\u00e1sico, vamos falar das principais tend\u00eancias para o e-commerce em 2022.<\/p>\n

Saiba mais sobre tr\u00e1fego pago aqui<\/a><\/p>\n

As principais tend\u00eancias para o e-commerce em 2022<\/strong><\/h2>\n

1) Recommerce<\/strong><\/p>\n

O recommerce \u00e9 a inser\u00e7\u00e3o de um produto de volta no mercado ap\u00f3s ser utilizado ou reformado. A populariza\u00e7\u00e3o de sites de revendas de mercadorias como roupas, aparelhos eletr\u00f4nicos, livros, m\u00f3veis etc, ganhou for\u00e7a nos \u00faltimos anos e \u00e9 uma tend\u00eancia que aumentar\u00e1 no pr\u00f3ximo ano.<\/p>\n

O Marketplace em redes sociais e o aumento do n\u00famero de brech\u00f3s na internet s\u00e3o provas dessa tend\u00eancia. A ideia da sustentabilidade e os altos pre\u00e7os no Brasil potencializaram essa forma de vendas.<\/p>\n

2) Omnichannel<\/strong><\/p>\n

Omnichannel \u00e9 a integra\u00e7\u00e3o de v\u00e1rios canais de comunica\u00e7\u00e3o e venda para proporcionar uma jornada de compra personalizada. O objetivo \u00e9 garantir que a marca esteja presente em todos os canais que o seu p\u00fablico possa acessar.<\/p>\n

Ele tem algumas caracter\u00edsticas que s\u00e3o: compliance fiscal, defini\u00e7\u00e3o de pre\u00e7os, atendimento centralizado e gest\u00e3o log\u00edstica mais eficiente.<\/p>\n

3) Pagamento de forma instant\u00e2nea<\/strong><\/p>\n

Hoje, as pessoas est\u00e3o muito imediatistas e para acompanhar essa tend\u00eancia foi criado o pagamento de forma instant\u00e2nea, que, como o nome indica, \u00e9 aprovado na hora.<\/p>\n

Quem utiliza os aplicativos de cart\u00f5es de cr\u00e9dito e d\u00e9bito j\u00e1 deve ter passado pela experi\u00eancia de receber uma notifica\u00e7\u00e3o sobre a confirma\u00e7\u00e3o do pedido segundos ap\u00f3s a compra. Essa \u00e9 uma tend\u00eancia dos pagamentos instant\u00e2neos.<\/p>\n

4) Atendimento automatizado<\/strong><\/p>\n

Atendimento automatizado \u00e9 aquele que n\u00e3o possui a necessidade de uma pessoa do outro lado. Ele acelera o tempo de resposta e \u00e9 uma tend\u00eancia para o e-commerce em 2022.<\/p>\n

Quem est\u00e1 se popularizando nesse mercado s\u00e3o os chatbots. \u00c9 poss\u00edvel configurar diversos caminhos e respostas que o rob\u00f4 d\u00e1 ao cliente e, assim, desafogar o time de atendimento.<\/p>\n

5) Intelig\u00eancia artificial<\/strong><\/p>\n

O algoritmo das redes sociais sabe daquilo que gostamos de ver, por isso, ele age para prender a nossa aten\u00e7\u00e3o. Ent\u00e3o, rastrear o comportamento dos clientes e dar intera\u00e7\u00f5es baseadas nisso pode ser um diferencial em suas estrat\u00e9gias de vendas.<\/p>\n

Se o seu site tiver uma pol\u00edtica de privacidade e aviso de cookies, voc\u00ea estar\u00e1 dentro das regras para usar a intelig\u00eancia artificial.<\/p>\n

6) Live Commerce<\/strong><\/p>\n

Durante o per\u00edodo de isolamento social, uma nova forma de vender produtos surgiu: as lives commerces.<\/p>\n

Elas podem ser realizadas atrav\u00e9s de conversas entre especialistas e influenciadores digitais apresentando algum produto aos seus seguidores ou atrav\u00e9s dos QR Codes, onde os usu\u00e1rios apontam a c\u00e2mera de seus celulares para um determinado lugar que em seguida abrir\u00e1 um link.<\/p>\n

Na China, em 2021, estima-se que pelo menos 320 milh\u00f5es de pessoas fizeram pelo menos uma compra atrav\u00e9s de uma transmiss\u00e3o ao vivo e a tend\u00eancia \u00e9 de que pelo menos 45% dos consumidores digitais fa\u00e7am esse tipo de compra at\u00e9 2023.<\/p>\n

Suas principais vantagens s\u00e3o: aproxima o vendedor do consumidor, aumenta o engajamento do p\u00fablico com a marca e transmite confian\u00e7a para o shopper.<\/p>\n

7) Investimento em tr\u00e1fego pago<\/strong><\/p>\n

Com a diminui\u00e7\u00e3o do alcance org\u00e2nico das publica\u00e7\u00f5es nas redes sociais, a alternativa \u00e9 o tr\u00e1fego pago. Se a entrega gratuita caiu, nada melhor do que investir para chegar ao p\u00fablico alvo.<\/p>\n

O investimento em an\u00fancio possibilita o alcance do p\u00fablico que voc\u00ea deseja alcan\u00e7ar, pois \u00e9 poss\u00edvel fazer segmenta\u00e7\u00f5es com base na idade, g\u00eanero, localiza\u00e7\u00e3o, prefer\u00eancias, status de relacionamento etc.<\/p>\n

Ele pode ser utilizado para v\u00e1rios objetivos: trazer reconhecimento a uma marca, levar pessoas a um site, vender produtos etc. Por isso \u00e9 uma estrat\u00e9gia muito utilizada na rede social e capaz de gerar grandes resultados.<\/p>\n

Conforme foi falado anteriormente, \u00e9 poss\u00edvel anunciar e exibir seus produtos no Google, no Facebook, Instagram, Twitter, Pinterest e outras redes sociais. No entanto, n\u00e3o basta apenas saber mexer nas plataformas, \u00e9 necess\u00e1rio um profissional com experi\u00eancia e resultados comprovados.<\/p>\n

Veja as tend\u00eancias do Marketing Digital em 2022<\/a><\/p>\n

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